Отзывы о Авторизованный Сервисный Центр "ЭЛЕКТРО-Н"
УЖАСНЫЙ СЕРВИС САМЫЙ УЖАСНЫЙ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА НИ ЗА ЧТО!!! К ТОМУ ЖЕ ЕЩЁ И ВОРЫ! ОБОКРАЛИ ОНИ НАС ТОВАР ЗАБРАЛИ И НЕ ВЕРНУЛИ!! Опишу нашу ситуацию: Пылесос заказывали с интернет- магазина СберМегамаркет, пришёл товар но выявилась проблема что он не заряжается!!!Обратились в сервис за помощью с ремонтом вертикального пылесоса Philips FC6728/01 , не исправный АКБ, не заряжает!!! Сервис забрал его на ремонт , сказали ждать 45 рабочих дней, позвонят. Проходит 20 дней, они нам звонят и сообщают приезжайте забирайте Акт. Мы приехали забрали акт а товар нам на руки не выдали неисправный и не подлежит ремонту, его списали с продажи и якобы согласовали с магазином т.е с продавцом что они АСЦ возвращают, его им, и мы уехали с сервиса с актом на руках. Продавцы говорят что никакой акт мы не составляли с вашим сервисом и не связывались с ними, разбирайтесь с сервисом сами. На что мне ответил сервис что мы не передаем товар вам у нас нет товара уже, ТВЕРДЯТ И ТВЕРДЯТ ОДНО И ТО ЖЕ ЧТО ТОВАР ОТПРАВЛЕН ВАШ ПРОДАВЦУ И МЫ ВСЁ СОГЛАСОВАЛИ и приписывают свою статью 18 пункт 6 закона РФ о защите прав потребителя!!! С ними т.е с сервисом оказалось бесполезно спорить, а магазин продавец с нас требует теперь товар что его должны были передать нам по закону. ЭТО ТРЭШ КАКОЙ ТО И КОШМАР, НАТУРАЛЬНОЕ ВРАНЬЁ СЕРВИСА !!! ТОВАР СЕРВИС ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ НАМ!!! И МЫ НЕ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ!!! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ НА ВАС В ПОЛИЦИЮ ЗАЯВЛЕНИЕ НАПИШУ, В РОСПОТРЕБНАДЗОР,ВЕЗДЕ ПОЙДУ, ЭТО ВАМ С РУК НЕ СОЙДЁТ, И ЕСЛИ НАДО БУДЕТ ПОЙДУ И ДАЛЬШЕ В СУД!!! ЛУЧШЕ ВЕРНИТЕ ТОВАР И ДЕНЬГИ ПО ХОРОШЕМУ! !!
Сдал на ремонт телевизор, заранее зная что сгорел блок питания. В итоге сначала хотели заменить main плату за что попросили 3200 рублей (за саму плату), потом все таки опомнились и заказали новый блок питания и взяли за замену одной платы на другую 3550 рублей. Лично мое мнение отвинтить 10 саморезов и отстегнуть 3 разъема столько не стоит. Деньги берут вперед поэтому люди и ведутся. Когда забирал отдали старую плату с выпаянным элементом, попросил вернуть на что мастер начал придумывать какие то нелепые отговорки, в итоге вернул и даже не извинился за то что просто хотел украсть данную микросхему. Сервис отвратительный ни кому не советую.
Сдала фотоаппарат на диагностику и чистку. Цену мне назвали из прайса, который у приёмщика был на ногах и мне он его даже не показал. Обещал, что позвонят в течении 7 раб. дней, НО нет же. Сама позвонила. Девочки два дня просили позвонить завтра, потом соединили с техническим отделом, там ничего сказать не могут, всех сотрудников назвал некомпетентными, а сам при этом сказать ничего не может. сроки все прошли, а диагностику вторую неделю провести не могут! посмотрим в ближайшее время какие ещё будут трудности
Ужасное обслуживание!!! В течение 45 дней даже не притрагивались к заявке!! После срока говорят успокойтесь, не надо никуда обращаться, мы рассмотрим вашу заявку как можно скорее....Что за халатность?? Даже никаких извинений! Как будто так и должно быть!!!
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!
Подписываюсь под каждым словом предыдущих собратьев по несчастью!!! Все было тоже самое слово в слово при обращении на пр.Победы,302. Хочется обратиться к руководителю этой организации - УЧИТЕ свои кадры ВЕЖЛИВО работать с клиентами. А то они (а может он единственный такой на приемке?((( общаются с нами с такой ненавистью и по-хамски, что возвращаться туда и тем более повторно сдавать технику не хочется.
Не обращайтесь к ним по гарантии!!!
Отдал фотоаппарат по гарантии. Отходила крышка аккумулятора. Максимальный срок ремонта – 45 суток. Звоню сам через 40 суток: «заявленный дефект не обнаружен, фотоаппарат исправен»!!!.... Продержали аппарат 40 суток, не позвонили. Я в шоке. Забираю фотоаппарат, несу в другой сервис.
Давно хотела написать отзыв!!!!! Уважаемый руководитель данной организации!! Сделайте ЧТО-НИБУДЬ!!! Почему сотрудники всегда с мрачно-серым видом? Никогда не улыбнуться...разговаривают с таким отвращением к людям, что ноги туда не несут!!!! В очередной раз узнала, что сломавшуюся технику нужно опять везти к ним, чуть не зарыдала.....45 суток на устранение...30 уже прошло, не готово!!! Ждут детали!!! Откуда же Мы их так долго ждем???? И почему в сервис периодически я должна звонить сама и узнавать готово или нет (это с их слов: звоните через неделю....)???? Почему в наш век в сфере услуг этой организации не предусмотренно: "Мы Вам позвоним, когда будет исправлено"??????????? Очень жаль, что большинство магазинов сотрудничают именно с этим сервисом....
